Qu’est-ce qu’un e-chèque ?

Le chèque-cadeau électronique ou digital est un tout nouveau concept de SwingGift. Tandis que vous retirez un chèque-cadeau en papier classique dans le magasin et le remettez physiquement au chanceux, vous achetez un e-chèque sur l’Internet et vous le recevez par e-mail – gratuitement et rapidement. Ensuite, vous pouvez imprimer le chèque pour le remettre au chanceux, mais vous pouvez aussi le lui envoyer simplement par e-mail. Vous ne devez donc absolument pas vous déplacer. Super pratique.

Comment j’arrive sur SwingGift ?

Très facilement. Vous nous transmettez vos données de base et créez un chèque-cadeau. Pour votre chèque-cadeau, nous vous donnons d’ailleurs un bel avantage : si vous choisissez la version standard, vous êtes en ligne en 5 minutes. Vous pouvez ensuite, quand vous le souhaitez, compléter et affiner, dans la zone partenaire, la description de votre commerce, de vos magasins et de vos chèques-cadeaux.

Et que dois-je faire si quelqu’un vient me voir avec mon chèque-cadeau SwingGift ?

Lorsque quelqu’un achète un chèque-cadeau sur SwingGift, nous vous en tenons au courant par e-mail. Si le chèque-cadeau est présenté chez vous, vous devez le contrôler et le valider. Procédez de préférence comme suit :

• Imprimez le dernier e-mail et barrez le chèque concerné.
• Conservez le chèque jusqu’à ce que vous puissiez aller en ligne.
• Surfez sur partnerzone.swinggift.be. Faites-le de préférence le jour même, car vous recevez un e-mail actualisé toutes les 24 heures.
• Tapez-y les codes chiffrés du chèque.
À la fin du mois, le montant du chèque-cadeau (moins la commission de 5 %, hors TVA) se trouve sur votre compte.

Si je distribue des e-chèques via SwingGift, dois-je arrêter mes chèques-cadeaux en papier actuels ?

Bien sûr que non, les deux types de chèques peuvent parfaitement coexister. L’e-chèque est un service supplémentaire à vos clients : il est accessible 24/7.

Puis-je également distribuer mes chèques-cadeaux en papier via SwingGift ?

Non, cela n’est pas possible.

Comment fait-on la promotion de mes e-chèques ?

Tout d’abord, vous bénéficiez de la renommée de SwingGift. SwingGift mène plusieurs actions nationales par an et est particulièrement bien noté sur Google. Mais vous pouvez aussi faire vous-même la publicité de vos chèques : sur votre site Web (avec la bannière que vous recevez de SwingGift) et dans votre magasin (avec les posters, les autocollants et les flyers que vous recevez de SwingGift). Pour faciliter la vie de vos clients, vous recevez une adresse Web propre pour vos chèques-cadeaux : moncommerce.swinggift.be.

Sous quelles rubriques puis-je rassembler mes e-chèques ?

SwingGift contient des dizaines de rubriques et de sous-rubriques. Vous déterminez vous-même les rubriques que vous voulez afficher. Votre rubrique spécifique ne figure pas dans la liste ? Faites-le-nous savoir, nous l’y ajouterons. Attention : tant qu’une certaine rubrique ou sous-rubrique ne reprend aucune offre, celle-ci n’est pas visible.

Qu’entend-on par « mots-clés » et comment les déterminer ?

Si vous exploitez un magasin d’électro, par exemple, il est bon de vous inscrire dans les rubriques « maison et jardin », « loisirs et détente » et « multimédia ». Mais en indiquant des mots-clés, vous pouvez orienter davantage encore les recherches vers vos chèques. Pensez par exemple à « hifi », « appareils de cuisine », « GSM », « cartes de téléphone » et surtout aux marques que vous distribuez.

Un e-chèque est-il sûr ?

Les chèques-cadeaux digitaux de SwingGift sont doublement sécurisés. Tout d’abord, vous recevez, chaque fois qu’un chèque est vendu, un e-mail reprenant toutes les commandes en cours. Les chèques qui ne figurent pas dans cet e-mail sont par définition faux. En outre, chaque chèque-cadeau contient un code de contrôle unique.

Comment perçoit-on l’argent de ses chèques-cadeaux ?

La personne qui commande un chèque-cadeau le paie via SwingGift. Lorsque le chèque est présenté chez vous et que vous le validez, nous versons le montant du chèque (moins la commission de 5 % TVA comprise) sur votre compte. Les versements sont effectués une fois par mois.

Comment cela fonctionne-t-il du point de vue administratif ?

Une fois par an, nous établissons une facture pour le montant total des versements. Vous ne devez rien tenir à jour vous-même. Vous pouvez toujours consulter l’aperçu dans votre compte de la zone partenaire. La TVA déjà déduite de la commission vous est remboursée via votre déclaration de TVA.

Que coûte SwingGift ?

L’enregistrement et la publication de chèques-cadeaux sur SwingGift sont entièrement gratuits. Nous prenons sur les chèques-cadeaux mêmes une petite commission de 5 % TVA comprise. Il n’y a pas de frais supplémentaire.

Pourquoi dois-je céder une commission de 5 % sur les chèques-cadeaux ?

SwingGift investit en permanence dans son site Web et dans le soutien marketing de vos chèques-cadeaux. Par le biais d’actions nationales par exemple (en collaboration avec Vitaya, Zita, Ché, Belang van Limburg, Gazet van Antwerpen, Libelle, Flair, StuBru et Selectair, notamment) et de diverses campagnes pour les entreprises, nous amenons de nombreux clients dans votre magasin. La commission que vous nous cédez revient indirectement à votre commerce.

Qu’en est-il des chèques-cadeaux qui sont commandés mais pas échangés ?

Le concept SwingGift permet de ne plus perdre les chèques-cadeaux comme c’est le cas avec les chèques-cadeaux classiques : ils restent d’ailleurs sur l’ordinateur. Cela limitera le nombre de chèques non échangés à un minimum. En outre, nous envoyons au client différents e-mails de rappel l’informant que ses chèques-cadeaux n’ont pas encore été échangés après 6, 9 et 11 mois.
Nous utilisons également l’argent des quelques chèques qui resteraient éventuellement pour promouvoir SwingGift en général et votre commerce en particulier.